


近日,天眼查旗下企業服務平臺“天眼企服”發布停服公告稱,將在7月停止運營:自2022年7月15日24時起,用戶將不能再在平臺下單或發布任何需求。平臺商家將于2022年7月22日前退出平臺,平臺將向商家退回保證金,不再以保證金方式提供擔保。
天眼企服是天眼查旗下的企業服務平臺,2021年3月天眼企服剛剛完成了一次升級。據證券日報之聲2021年4月報道,升級后的天眼企服平臺,吸引了包括用友、金蝶、分貝通、有贊、微動天下、51社保、紛享銷客等企業的入駐,是天眼查構建的生態中重要環節,將為服務商家提供曝光流量優勢,從而降低獲客門檻及獲客成本,讓商家與生意機會精準連接。
被天眼查給予厚望的天眼企服為什么會突然關停呢?我們認為主要有以下幾點:
一、天眼企服只是一個企業服務的平臺,只給服務供需雙方提供一個交易的平臺,并沒有直接界入真正的服務關節,這樣一來,企業對平臺的依賴度并不足,一旦買賣雙方建立起聯系,后續無需在平臺上進行交易。
二、天眼企服專業度不足,天眼查作為一個企業信息查詢的網站,本身并不涉及傳統的企業服務,本身對企業服務理解也不夠,不了解底層邏輯,最后的結果一定不會太好。
三、數字化轉型浪潮之下,一線城市、頭部企業的數字化轉型步入深水區,更高、更加全面,同時也更加定制化的需求被提出,進一步考驗著企業行業技術、服務升級的速度,考驗著中小企服企業的技術能力。
四、低線城市、中小企業的數字化轉型中,付費意愿弱、數字技術使用能力弱、付費能力等問題依舊存在,加大著數字化轉型的鴻溝。
企業服務的根本作用,就是幫助企業強化自身的商業模式,實現降本增效,最終達成領先甚至超越競爭對手的目的。企業服務賽道,近幾年被資本重點關注,進入到紅利期。
由于企業服務的特殊性和地域限制,頭部企服企業無法吃下整個巨大市場,但中小企服企業,尤其是地方性中小企服企業,如何加速技術升級,理解所在的細分賽道,行業及客戶的痛點所在,擴展新市場、適應新的數字化轉型需求,依然是破局關鍵。

